24 Sep Еволюцията на програмите за лоялност на казиното
Инициативите за лоялност на казиното се трансформираха значително през десетилетията, развивайки се от прости перфокарти до сложни цифрови платформи, които проследяват поведението и харесването на плейъра. Тези схеми са изработени, за да стимулират многократните посетители с множество предимства, като безплатно участие, трапезария и уникален достъп до събития. Според доклад от 2023 г. на Американската игрална асоциация, близо 80% от посетителите на казино участват в някаква версия на програмата за лоялност, подчертавайки тяхното значение в лоялността на клиентите.
Една видна фигура в развитието на съвременните схеми за лоялност е Джим Мурен, предишен изпълнителен директор на MGM Resorts International. Под негово ръководство MGM стартира инициативата M Life Rewards, която дава възможност на членовете да печелят точки за хазарт, трапезария и престой в хотела. Можете да откриете повече за неговите проекти на неговия профил на LinkedIn .
През 2022 г. Венецианският курорт в Лас Вегас преработи програмата си за лоялност, за да включва многостепенни предимства, осигурявайки повече стимули за високи ролки, докато все още се грижи за случайни играчи. Тази стратегия не само засилва задоволството на клиентите, но и насърчава увеличените разходи. За задълбочено разбиране на схемите за лоялност в областта на игрите посетете The New York Times .
Освен това технологията играе жизненоважна роля в ефикасността на тези програми. Мобилните приложения сега позволяват на играчите да следват своите точки в реално време, да получат персонализирани сделки и дори да обменят награди без усилие. Тази лекота направи програмите за лоялност по -примамливи, особено за по -новата аудитория, която цени моменталното удовлетворение. Разгледайте иновативните опции за лоялност на Казино.
Въпреки това играчите трябва да са наясно с условията и изискванията, свързани с тези програми. Разбирането на начина, по който точките са начислени и изкупени, може да помогне за усилване на ползите. Нещо повече, казината често променят своите структури за лоялност, така че оставането на информиране за промените е от решаващо значение за играчите, които искат да направят най -доброто от своето игри за игри.